*Prywatną strefę wellness należy zarezerwować co najmniej 90 minut wcześniej, wysyłając e-mail na adres wellness@melori.cz, telefonicznie pod numerem: +420 469 771 803, lub osobiście w recepcji wellness.

BEZPŁATNY PARKING DLA GOŚCI MELORI AQUA & SPA (w tym fitness).

Goście jednodniowi

Dla gości jednodniowych wyznaczony jest najwyższy poziom parkingu P5. Znajdują się tam również stacje ładowania pojazdów elektrycznych: 3 × standardowe ładowanie AC (gniazda – typ 2). Parkowanie na wskazanym parkingu dla gości MELORI aqua & spa jest bezpłatne.

Instrukcja bezpłatnego parkowania:

Parkowanie na innym parkingu w obrębie Horskiego Resortu Dolní Morava

- 30 minut postoju bezpłatnie, następnie zgodnie z aktualnym cennikiem opłat parkingowych.

- 150 CZK / dzień (6:00 - 22:00) – do momentu pierwszego wyjazdu

- 3 000 CZK (22:00 - 6:00) – za cały czas postoju

System płatności

Goście zakwaterowani

Jeżeli jesteście zakwaterowani w ramach Horskiego Resortu Dolní Morava, zalecamy parkowanie na miejscu wyznaczonym zgodnie z waszą rezerwacją noclegu.

pytania ogólne

Czy w obiekcie MELORI oferujecie zakwaterowanie?

W samym obiekcie MELORI nie zapewniamy zakwaterowania. Jeśli szukają Państwo noclegu w bezpośrednim sąsiedztwie, mogą Państwo skorzystać z naszych obiektów noclegowych należących do ośrodka – Wellness Hotel Vista****, górskich apartamentów Vista Apartments lub apartamentów w domku Marcelka. Wszystkie te obiekty noclegowe znajdują się zaledwie kilka minut spacerem od MELORI.

Jeśli nie uda mi się zaparkować na wyznaczonym parkingu P5, czy będę mógł parkować bezpłatnie na innym parkingu?

Niestety nie jest to możliwe. Preferencyjne warunki parkowania dla gości MELORI są zapewnione wyłącznie na parkingu P5. Pozostałe miejsca parkingowe w ośrodku są płatne według standardowej stawki zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Do której godziny można wejść na teren obiektu?

Ostatnie wejście jest możliwe najpóźniej 30 minut przed końcem godzin otwarcia. Zwracamy uwagę, że spóźnienie nie ma wpływu na cenę biletu wstępu – cena nie ulega obniżeniu.

Czy do MELORI aqua & spa można przejść bezpośrednio z hotelu?

Tak, z hotelu można przejść wygodnie w szlafroku przez zadaszone przejście. Wejście jest możliwe przez recepcję hotelowego centrum wellness, gdzie odbierają Państwo chip i dokonują płatności na rachunek hotelowy. Przejście z hotelu Vista do MELORI jest możliwe wyłącznie dla gości zakwaterowanych w tym hotelu i tylko na czas trwania ich pobytu (wejście nie jest już możliwe po wymeldowaniu).

Czy po zakupie biletu w recepcji MELORI można następnie przejść z powrotem do hotelu przez przejście łączące?

Nie jest to możliwe. Kryte przejście nie jest przeznaczone dla osób postronnych (tj. gości niebędących pensjonariuszami). Ze względów operacyjnych przejście w tym przypadku nie jest możliwe.

Czy goście hotelowi mogą korzystać z centrum fitness MELORI i odwiedzać je bezpośrednio z hotelu?

Tak. Goście zakwaterowani w hotelu Vista mają w ramach pobytu bezpłatny dostęp do centrum fitness MELORI w standardowych godzinach otwarcia. Wejście do centrum fitness jest jednak możliwe wyłącznie przez główną recepcję MELORI (wejście od strony zewnętrznej). W przypadku centrum fitness nie ma zatem możliwości przejścia przez kryte przejście.

Czy centrum fitness jest dostępne również dla osób niebędących gośćmi hotelu?

Tak, centrum fitness oraz wszystkie strefy w MELORI aqua & spa są otwarte dla szerokiej publiczności. Zakwaterowanie w hotelu lub innych obiektach noclegowych ośrodka nie jest warunkiem korzystania z usług MELORI.

świat wodny

W przypadku zwykłego wstępu do świata wodnego i saun nie ma możliwości rezerwacji. Liczba miejsc jest regulowana bezpośrednio w recepcji MELORI w zależności od aktualnego obłożenia.

Czy mogę zabrać ze sobą własne pomoce pływackie i zabawki dla dzieci?

Zabawki wodne dla dzieci są dozwolone. Korzystanie z własnych pomocy pływackich (koła, płetwy itp.) podlega jednak zatwierdzeniu przez obecnego ratownika ze względu na bezpieczeństwo i komfort innych gości. W razie wątpliwości prosimy o wcześniejszy kontakt.

Czy można wypożyczyć akcesoria pływackie bezpośrednio w MELORI?

Niestety nie jest to możliwe. W naszym centrum wellness nie oferujemy usługi wypożyczania akcesoriów pływackich.

Dlaczego na terenie obiektu brakuje klasycznej wanny z hydromasażem?

Duży basen relaksacyjny w strefie wodnej jest wyposażony w dysze hydromasażowe i służy jako wielkoobjętościowa wanna z hydromasażem. Jeśli preferują Państwo prywatność, mogą Państwo wynająć oddzielną wannę z hydromasażem w ramach usług ponadstandardowych w prywatnym centrum wellness.

Dlaczego dzieci poniżej 1. roku życia nie mają wstępu na basen?

Zakaz wstępu dzieci poniżej 1. roku życia do wody basenowej wynika z rozporządzenia lokalnego Okręgowego Urzędu Sanitarnego oraz odpowiedniego rozporządzenia Ministerstwa Zdrowia Republiki Czeskiej i ma na celu zapewnienie przestrzegania rygorystycznych standardów higienicznych.

Gdzie mogę odłożyć mokrą, zużytą bieliznę (prześcieradła, ręczniki)?

Do zwrotu zużytej bielizny służą oznaczone centralne kosze, które znajdują się przy wyjściu z głównych szatni. W strefie saun dostępny jest również specjalny czarny kosz przeznaczony do tego celu.

Z jakiego powodu wypożyczenie ręczników jest płatne?

Wypożyczenie bielizny należy do usług dodatkowych, które są płatne ponad podstawową opłatę za wstęp zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.

Czy akceptujecie karty benefitowe (np. Edenred, Pluxee/Sodexo, MultiSport)?

Obecnie akceptujemy wyłącznie karty benefitowe firmy Pluxee (dawniej Sodexo). Inne rodzaje kart benefitowych (np. MultiSport, Edenred) nie są obecnie akceptowane.

spa & wellness

Nie przyjmujemy rezerwacji na standardowy wstęp do strefy saun. Rezerwacja jest wymagana wyłącznie w przypadku korzystania z prywatnej strefy wellness, zabiegów w łaźniach Bali lub podczas specjalnych wydarzeń.

Czy z prywatnej strefy wellness dla 2 osób mogą skorzystać 3 osoby dorosłe?

Nie jest to możliwe. Liczba miejsc w prywatnym strefie wellness jest ściśle ograniczona. Maksymalna liczba osób to 2 osoby dorosłe i 1 dziecko do 15 lat. W takim przypadku zalecamy skorzystanie z prywatnej strefy wellness dla 4 osób.

Dlaczego dzieciom do 15 lat nie wolno wchodzić do strefy saun i dlaczego jest to strefa bez strojów kąpielowych?

Cała strefa saun została zaprojektowana jako strefa bez strojów kąpielowych ze względów higienicznych i zdrowotnych. Wstęp dla dzieci poniżej 15 roku życia jest zabroniony w celu zapewnienia maksymalnego spokoju, ciszy i niezakłóconego wypoczynku wszystkim gościom.

Czy spożywanie herbat w herbaciarni wellness jest bezpłatne?

Tak, serwis herbaciany w herbaciarni wellness jest bezpłatny dla gości. Cała koncepcja opiera się na samodzielnym przygotowywaniu rytuału parzenia herbaty. Możliwe jest skomponowanie herbaty według własnego gustu z dostępnych mieszanek. Jednocześnie jednak konieczne jest, aby każdy gość utrzymywał porządek wokół siebie, z szacunkiem dla pozostałych gości herbaciarni. Prosimy zatem o utrzymywanie czystości i odkładanie wszystkich użytych naczyń na wyznaczone miejsce.

Kiedy w MELORI będą dostępne masaże?

Obecnie, z przyczyn technicznych, nie oferujemy masaży na terenie MELORI. Można jednak w pełni cieszyć się zabiegami masażu w hotelu Vista, gdzie są one dostępne również dla osób niebędących gośćmi hotelowymi. Zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem pod numerem +420 469 771 119 lub adresem wellness@dolnimorava.cz.

Mapa do pobrania (pdf)

Regulamin MELORI aqua & spa (CZ / PDF)

Regulamin reklamacyjny (CZ / PDF)