PROVOZNÍ DOBA OD 26. ČERVNA ZDE

*Privátní wellness je nutné rezervovat alespoň 90 minut předem na wellness@melori.cz, nebo na tel.: 469 771 803

PARKOVÁNÍ ZDARMA PRO HOSTY MELORI AQUA & SPA (včetně fitness).

• Jednodenní návštěvníci

Pro jednodenní návštěvníky máme vyhrazenou nejvyšší část parkoviště P5. Zde najdete rovněž dobíjecí stanice pro elektromobily. 3 x standardní nabíjení AC (zásuvky - typ 2). Parkování je na uvedeném parkovišti pro návštěvníky MELORI aqua & spa zdarma.

Pokyny k parkování zdarma:

Parkování na jiném parkovišti v areálu Horského resortu Dolní Morava

- 30 minut stání zdarma, poté dle aktuální ceník parkovného.

- 150 Kč / den (6:00 - 22:00) - do doby prvního výjezdu

- 3 000 Kč  (22:00 - 6:00) - po celou dobu stání

Provozní řád parkoviště

Systém platby

• Ubytovaní hosté

Pokud jste ubytovaní v rámci Horského resortu Dolní Morava, doporučujeme zaparkovat na místě určeném dle vaší rezervace ubytování.

obecné dotazy

Nabízíte v objektu MELORI možnost ubytování?

Přímo v objektu MELORI ubytování neposkytujeme. Pro ubytování v těsné blízkosti můžete využít naše resortní ubytovací kapacity – Wellness hotel Vista****, horské apartmány Vista Apartments nebo apartmány na chatě Marcelka. Všechny tyto ubytovací kapacity se nachází jen pár minut chůze od MELORI.

Pokud se mi nepodaří zaparkovat na vyhrazeném parkovišti P5, budu mít parkování zdarma i na jiném parkovišti?

To bohužel není možné. Zvýhodněné parkování pro návštěvníky MELORI je zajištěno výhradně na parkovišti P5. Ostatní parkovací plochy v resortu jsou zpoplatněny standardní sazbou dle platného ceníku.

Do kolika hodin je možný nejpozdější vstup do areálu?

Poslední vstup je umožněn nejpozději 30 minut před koncem provozní doby. Upozorňujeme, že pozdní příchod nemá vliv na cenu vstupného a výše ceny se tak nesnižuje.

Můžeme do MELORI aqua & spa projít přímo z hotelu?

Ano, z hotelu můžete projít pohodlně v županu krytým průchodem. Vstup je možný přes hotelovou wellness recepci, kde si vyzvednete čip a proběhne platba na hotelový účet. Průchod z hotelu Vista do MELORI je umožněn výhradně hostům ubytovaným v tomto hotelu, a to pouze po dobu trvání jejich pobytu (vstup již není možný po provedení check-outu).

Pokud si zakoupíme vstup na recepci MELORI, můžeme následně projít zpět spojovacím průchodem do hotelu?

Tento způsob není možný. Krytý průchod není určen pro veřejnost (tzn. neubytované hosty). Z provozních důvodů průchod v tomto případě není možný.

Mohou hoteloví hosté využít fitness centrum MELORI a navštívit ho přímo z hotelu?

Ano. Ubytovaní hosté v hotelu Vista mají v rámci svého pobytu přístup do fitness centra MELORI během standardní otevírací doby zdarma. Vstup do fitness je však možný pouze přes hlavní recepci MELORI (příchod vnějším vchodem). V případě fitness tedy není možné projít krytým průchodem.

Je fitness centrum přístupné i pro neubytovanou veřejnost?

Ano, fitness centrum i všechny zóny v MELORI aqua & spa jsou otevřené pro širokou veřejnost. Ubytování v hotelu nebo dalších ubytovacích zařízeních resortu není podmínkou pro využití služeb MELORI.

vodní svět

Pro běžný vstup do vodního a saunového světa rezervace není možná. Kapacita je regulována přímo na recepci MELORI dle aktuální obsazenosti.

Mohu si s sebou vzít vlastní plavecké pomůcky a hračky pro děti?

Dětské hračky do vody jsou povoleny. Použití vlastních plaveckých pomůcek (kruhy, ploutve apod.) však podléhá schválení přítomného plavčíka s ohledem na bezpečnost a komfort ostatních návštěvníků. V případě pochybností nás neváhejte kontaktovat předem.

Je možné si plavecké pomůcky zapůjčit přímo v MELORI?

To bohužel není možné. Službu zapůjčení plaveckých pomůcek v našem wellness centru nenabízíme.

Proč v areálu chybí klasická vířivka?

Velký relaxační bazén ve vodním světě je vybaven hydromasážními tryskami a slouží tak jako velkokapacitní vířivý bazén. Pokud preferujete soukromí, samostatnou vířivku si můžete pronajmout v rámci nadstandardních služeb v privátním wellness.

Proč nemají do bazénu přístup děti mladší 1 roku?

Zákaz vstupu dětí do 1 roku do bazénových vod je striktně dán nařízením místní Krajské hygienické stanice a příslušnou vyhláškou Ministerstva zdravotnictví ČR z důvodu dodržení přísných hygienických standardů.

Kam mohu odložit mokré použité prádlo (prostěradla, ručníky)?

Pro vrácení použitého prádla slouží označené centrální shozy, které najdete při odchodu z hlavních šaten. V prostorách saunového světa jsou pro tento účel k dispozici také speciální černé koše.

Z jakého důvodu je zapůjčení ručníků zpoplatněno?

Zapůjčení prádla patří mezi doplňkové služby, které jsou zpoplatněny nad rámec základního vstupného dle aktuálně platného ceníku.

Akceptujete benefitní karty (např. Edenred, Pluxee/Sodexo, MultiSport)?

V současné době akceptujeme pouze benefitní karty společnosti Pluxee (bývalé Sodexo). Jiné typy benefitních karet (např. MultiSport, Edenred) aktuálně nepřijímáme.

spa & wellness

Rezervace na standardní vstupy do saunového světa se neprovádějí. Rezervace je nutná pouze pro využití privátního wellness, procedury v Bali koupelích nebo na speciální akce.

Je možné, aby privátní wellness pro 2 osoby navštívily 3 dospělé osoby?

To možné není. Kapacita privátního wellness je striktně omezena. Maximální obsazenost jsou 2 dospělé osoby a 1 dítě do 15 let. V tomto případě tedy doporučujeme využít privátní wellness pro 4 osoby.

Proč mají děti do 15 let zakázaný vstup do saunového světa a proč jde o bezplavkovou zónu?

Celá zóna saunového světa je koncipována jako bezplavková z hygienických a zdraví prospěšných důvodů. Vstup dětem do 15 let není povolen z důvodu zajištění maximálního klidu, ticha a nerušeného odpočinku pro všechny návštěvníky.

Je konzumace čajů ve wellness čajovně zdarma?

Ano, čajový servis v prostorách wellness čajovny je pro návštěvníky zdarma. Celý koncept funguje na vlastní přípravě čajového rituálu. Je možné si namíchat čaj podle vlastní chuti z dostupných čajových směsí. Zároveň je ale nezbytné, aby kolem sebe každý host udržoval pořádek s ohledem na ostatní návštěvníky čajovny. Prosíme proto o udržování čistoty a vrácení veškerého použitého nádobí na určené místo.

Kdy budou v MELORI dostupné masáže?

Masáže v současné době z technických důvodů v prostorách MELORI nenabízíme. Masážní procedury si však můžete plně vychutnat v hotelu Vista, kde jsou k dispozici také pro neubytovanou veřejnost. Doporučujeme rezervaci předem na kontaktech +420 469 771 119 nebo wellness@dolnimorava.cz.

Mapa ke stažení (pdf)

Návštěvní řád MELORI aqua & spa

Reklamační řád MELORI aqua & spa